お客様各位
いつもLucy Pet Foods（ルーシーペットフード）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、お客様により安心・安全にサービスをご利用いただくため、セキュリティ強化の一環として会員ログイン方法を変更させていただくこととなりました。
詳細につきましては、下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。
■ ログイン方法変更の実施日時
2026年11月6日（金）深夜（システムメンテナンス完了後より適用）
■ 変更内容
- パスワード認証の終了
従来の「パスワード認証」によるログインはご利用いただけなくなります。
- 「認証コード」によるログインへの移行
ログイン時、ご登録いただいたメールアドレス宛てにワンタイム「認証コード」をお送りします。
メールに記載されたコードを入力してログインしていただく方式に変更となります。
■ お客様情報・ご利用履歴について
これまでのお客様情報や過去のご注文履歴、獲得ポイントなどはすべて自動的に引き継がれます。
お客様ご自身での移行手続きや再登録の必要はございません。
■ 認証コードのメールが届かない場合
ログイン時に認証コードのメールが届かない場合は、大変お手数ですが以下の点をご確認ください。
- 迷惑メールフォルダや「ゴミ箱」等に振り分けられていないか
-
ドメイン指定受信を設定されている場合は、［@prime-k9.com］ [@shopifyemail.com]からのメールを受信できるようご設定ください。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
今後ともLucy Pet Foods（ルーシーペットフード）よろしくお願いいたします。